对信访人直接提出的信访事项有关方面应如何处理?

我去信访部门直接提出了信访事项,但是不知道接下来有关方面会怎么处理我的事情。我很关心我的诉求能不能得到重视和解决,也想了解一下相关的处理流程和规定。想知道法律上对于这种情况是怎么要求有关方面去做的。
张凯执业律师
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当信访人直接提出信访事项后,有关方面需按照一定的流程和规定进行处理。首先,《信访工作条例》明确规定,各级机关、单位在收到信访事项后,要予以登记。这就好比我们去医院看病,要先挂号登记基本信息一样,登记信访事项是为了后续更好地跟进和处理。


然后,对于属于本机关、单位职权范围的信访事项,应当自收到之日起15日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序。例如,你反映的是某小区物业管理问题,如果该问题属于当地住建局的职权范围,住建局在收到你的信访事项后,要在15天内书面告诉你已经收到,并且说明会按照什么样的程序来处理。


如果经过审查,发现信访事项不属于本机关、单位或者其工作部门处理范围的,应当根据情况及时转送有权处理的机关、单位,并书面告知信访人转送情况以及后续的联系方式等。比如你反映的是税务方面的问题,而你信访到了工商局,工商局就会把你的信访事项转送到税务局,并告知你相关情况。


对于能够当场告知信访人处理方式的,应当当场告知;不能当场告知的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人,但信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。这一系列规定旨在保障信访人的合法权益,确保信访事项能够得到及时、有效的处理。

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信访人对信访处理意见不服该怎么办?

我之前去信访反映了一些问题,相关部门给了处理意见,但我觉得这个处理意见并不合理,没有解决我的实际问题。我不太清楚接下来该怎么做,是可以直接再次信访,还是有其他的途径和程序呢?想了解下具体该怎么操作。

政府信访接访流程是怎样的?

我想通过信访反映一些问题,但是不太清楚政府信访接访的流程。比如我要先准备什么材料,是直接去信访部门吗,之后他们会怎么处理我的信访事项呢?希望了解具体的流程,好让我心里有个底。

信访事项已经受理或者正在办理时,信访人应该怎么做?

我有个信访事项已经被受理了,现在正在办理过程中,我不太清楚在这个阶段我有哪些权利和义务,也不知道自己该怎么做才符合规定,怕一不小心违反了相关要求影响事情的处理,想了解一下这方面的法律规定。

信访答复由谁来进行答复?

我去信访反映了一些问题,但是不知道到底该由哪个部门或者哪个人来给我答复。我不清楚信访答复的责任主体是谁,想知道在法律上对于信访答复的主体是怎么规定的,希望能了解这方面的法律知识。

信访局处理信访的流程是怎样的?

我有一些问题想要通过信访来解决,但是不太清楚信访局处理信访的具体流程是怎样的。我应该先做什么,之后又会经历哪些环节,信访局是按照什么样的步骤来处理我的信访事项呢?希望能了解一下完整的流程。

同一事项不同信访人多次信访是否需要受理?

我遇到这么个事儿,有一个事情已经有信访人去信访过了,现在又有其他信访人针对同一事项来信访,而且还是多次信访。我不太清楚这种情况下相关部门是不是必须要受理,想了解一下这方面的法律规定。

信访受理后得不到处理该怎么办?

我之前去信访了一个问题,相关部门也受理了,可过去很长时间都没处理。我很着急,不知道这种情况下我该采取什么办法让问题得到解决,想了解下具体该怎么做。

信访部门接到投诉后如何处理?

我向信访部门投诉了一些问题,但是不知道他们接下来会怎么处理这些投诉,心里一直没底。想了解下信访部门在接到像我这样的投诉后,具体会按照什么样的流程和方式来处理,处理的时间大概要多久。

信访案件的处理程序和方法是怎样的?

我向相关部门信访了一些问题,但是不太清楚他们会按照什么样的程序来处理我的信访案件,也不知道他们会用什么方法来解决。想了解一下正规的信访案件处理程序和方法,这样心里能有个底,也方便我后续跟进事情的进展。

信访是否可以由自己处理?

我遇到了一些事情,想通过信访来解决。但我不太清楚信访的流程,不知道能不能自己去处理信访的相关事宜,不用别人帮忙。比如提交信访材料、跟进处理进度这些,我自己来弄行不行呢?希望了解一下这方面的法律规定。

信访事项如何进行案件化办理?

我有信访事项要处理,听说现在有信访事项案件化办理的方式,但不太清楚具体是怎么办的。我想知道这种办理方式有哪些流程,需要我做些什么,和普通信访办理有啥区别,希望了解下相关情况。

上级交办信访案件有哪些规定和要求?

我收到了上级交办的信访案件,但是不太清楚处理这类案件有啥规定和要求。比如办理的时间有没有限制,处理结果要怎么反馈,处理过程中要遵循什么原则等。希望了解相关法律方面的内容,好让我能正确处理这个信访案件。

信访后问题没有解决该怎么办?

我之前去信访反映了一些问题,结果现在过去一段时间了,问题还是没解决。我不太清楚接下来该怎么做,是继续信访,还是有其他的途径可以解决呢?有没有相关的法律规定能保障我的权益呢?

解决信访问题的途径有哪些?

我遇到了一些问题,想通过信访途径解决,但不知道具体有哪些途径可以走。我希望能了解一下解决信访问题的有效途径,以便更好地维护自己的权益,不知道有没有相关的法律规定可以参考呢?

信访局解决不了问题该怎么办?

我之前向信访局反映了一些问题,提供了相关材料和诉求,信访局也受理了。但经过一段时间,问题还是没有得到解决。我现在很迷茫,不知道接下来该怎么做才能让问题得到妥善处理,想了解有什么合法途径可以继续维权。

涉法涉诉信访案件该如何处理?

我遇到了一个涉法涉诉的事情,想通过信访途径解决。但我不知道这类信访案件具体是怎么处理的,处理流程是什么样的,处理过程中我需要做些什么,又有哪些注意事项,希望能得到专业的解答。

信访人有哪些权利和义务?

我想去信访反映一些问题,但不太清楚作为信访人我有什么权利和义务。比如我能不能要求公开处理结果,需不需要遵守什么规定之类的。希望了解一下相关内容,好让我在信访过程中知道该怎么做。

解决信访问题的依据是什么?

我之前向相关部门信访了一些问题,现在想知道他们解决这些信访问题是依据什么来处理的。我不太清楚在法律层面上,有没有明确的规定或者准则,所以想了解一下解决信访问题的具体依据,好让我心里有个底。

信访督办责任单位不办理信访事项该怎么办?

我之前向信访部门反映了一些问题,信访部门也对责任单位进行了督办。但过了很长时间,责任单位一直没有处理,也没有给我任何回复。我现在很着急,不知道该通过什么途径来解决这个问题,想了解遇到这种情况该怎么办。

信访督办后地方仍不解决问题怎么办?

我之前就一些问题进行了信访,后来相关部门也进行了督办,但地方还是没有解决问题。我现在很迷茫,不知道接下来该怎么做,也不清楚自己有哪些合法途径可以继续推动问题的解决,想了解下这种情况下的法律应对办法。