question-icon 急诊医患纠纷该如何处理?

我家里人在急诊看病时和医院产生了纠纷,我们不知道该从哪里入手解决这个问题,是直接和医院协商,还是找相关部门?具体的处理流程是怎样的呢?希望能得到专业的解答。
展开 view-more
  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

急诊医患纠纷是指在急诊医疗服务过程中,患者与医疗机构及其医务人员之间因医疗行为、服务质量、医疗费用等方面产生的争议。当遇到急诊医患纠纷时,可以通过以下途径来处理。 首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式,患者及其家属可以与医疗机构进行沟通,提出自己的诉求和意见,双方在平等、自愿、合法的基础上,就争议的问题进行协商,达成一致意见,解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。 若协商不成,还可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,对医患双方进行调解,促使双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 也能申请行政调解。患者及其家属可以向卫生健康行政部门提出调解申请,由卫生健康行政部门进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康行政部门调解医疗纠纷应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的,检验、鉴定时间不计入调解期限。 如果上述方式都行不通,患者及其家属可以向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决纠纷。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,患者及其家属需要按照法律规定的程序,向有管辖权的人民法院提起诉讼,提供相关的证据,由人民法院进行审理和判决。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系