太原市医患纠纷该如何处理?

我在太原,前不久和医院发生了医患纠纷,不知道该通过什么途径、按照什么流程去处理。我既想维护自己的合法权益,又不想把事情闹得太僵,想了解一下在太原遇到医患纠纷具体该怎么解决。
张凯执业律师
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当在太原市遇到医患纠纷时,有多种处理途径可以选择。


首先是双方协商解决。这是一种较为平和的方式,患者和医院直接就纠纷问题进行沟通、谈判,寻求双方都能接受的解决方案。这种方式的好处是可以避免矛盾进一步激化,节省时间和精力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


其次是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,调解工作一般会遵循自愿、合法、平等的原则。它会安排专业的调解员,根据事实和法律规定,组织医患双方进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解;需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


再者是行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,卫生健康主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,还可以通过民事诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会按照法定程序,对医患纠纷进行公正的处理。在诉讼过程中,需要提供相关的证据来支持自己的主张。

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