医患纠纷怎么解决?

我和医院发生了医患纠纷,不知道该用什么办法来解决。想了解下在这种情况下,有哪些途径可以合理合法地处理这个纠纷,维护自己的权益,希望有人能给我详细说说。
张凯执业律师
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医患纠纷是指患者与医疗机构及其医务人员在医疗服务过程中产生的争议。解决医患纠纷,通常有以下几种途径。


首先是协商解决。这是最直接的方式,患者和医院双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。协商解决的好处是快速、灵活,能够节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,其调解人员通常具有医学、法律等专业知识。经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者是行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生健康主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。


最后是诉讼解决。如果通过上述途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,医患纠纷属于民事诉讼的范畴,当事人需要按照法律规定的程序进行诉讼。

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