如何改进医患纠纷？
我家里人之前和医院产生过医患纠纷，整个处理过程很糟心，双方都有损失。我就想了解下，从法 律角度或者实际操作层面，到底该怎么改进医患纠纷这种情况呢？是医院该怎么做，患者又该怎么做呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
改进医患纠纷需要从多个方面入手，下面为您详细阐述。
从医院角度来看，医院有义务提高医疗服务质量。依据《医疗质量管理办法》，医院要建立健全医疗质量管理体系，加强对医务人员的培训和管理，提高医疗技术水平和服务态度。比如定期组织医生参加专业技能培训，提升诊断和治疗的准确性，减少因医疗失误引发的纠纷。同时，医院应加强医患沟通。在患者就医过程中，及时、准确地向患者及家属告知病情、治疗方案、预后等信息，保障患者的知情权。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构及其医务人员应当对患者所提咨询、意见进行解释说明并按规定进行处理，对患者所提疑问进行核实、自查并予以沟通。
从患者角度来说，患者需要增强自身的法律意识和理性维权观念。当遇到医患纠纷时，要通过合法、合理的途径解决，避免采取过激行为。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决纠纷。患者可以根据实际情况选择合适的方式。
从社会层面来讲，政府应完善相关法律法规，加大对医疗行业的监管力度。建立独立的医疗纠纷调解机构，为医患双方提供专业、公正的调解服务。同时，媒体要客观、准确地报道医患纠纷事件，避免误导公众，营造良好的舆论环境。通过多方面的努力，共同改进医患纠纷，构建和谐的医患关系。