医患纠纷该怎么解决？
我是一名医学生，最近参加医院面试，被问到医患纠纷怎么解决，当时我回答得不太好。我想了解下从法律角度来说，遇到医患纠纷到底该怎么解决呢，有哪些合法合规的途径和方法，希望能得到专业解答，以备后续面试和实际工作之需。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在我国，当发生医患纠纷时，有多种合法途径来解决。首先，协商解决是一种较为常见的方式。协商解决就是患者和医疗机构双方心平气和地坐下来，就纠纷的相关问题进行沟通和交流，共同探讨解决方案。这种方式比较灵活，双方可以根据实际情况提出自己的诉求和意见，最终达成一致。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
其次是调解。调解是指医患双方可以请求卫生行政部门等第三方机构介入，由第三方帮助双方进行沟通和协调，促成双方达成和解协议。这种方式有第三方的参与，可以更客观地分析问题，提出解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
如果协商和调解都无法解决问题，那么就可以通过诉讼途径解决。诉讼就是患者或医疗机构向人民法院提起诉讼，由人民法院依据相关法律法规进行审理和判决。在诉讼过程中，双方需要提供相关的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。在医患纠纷诉讼中，患者主要围绕自己的损害后果、医疗机构的过错等方面举证，医疗机构则可能需要就自己的医疗行为符合规范等进行举证。通过诉讼，可以获得具有强制执行力的判决结果，保障当事人的合法权益。