大众点评投诉举报是否有用？

大众点评投诉举报是否有用，需要分情况来看。

从平台自身的机制来说，大众点评作为一个知名的生活服务平台，有其内部的投诉举报处理流程和机制。当用户进行投诉举报时，平台会根据举报内容进行初步审核。如果投诉举报的情况属实，平台为了维护自身的口碑和正常的市场秩序，通常会采取相应的措施。例如，对于商家存在虚假宣传、服务质量差等问题，平台可能会对商家进行警告、限制推广、降低排名甚至下架店铺等处理。这体现了平台对用户反馈的重视，从这个角度讲，投诉举报是有一定作用的。

从法律层面来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。当在大众点评上进行投诉举报后，如果平台不处理或者处理不当，消费者还可以进一步向有关行政部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。有关行政部门在接到消费者的投诉后，会根据具体情况进行调查处理。比如市场监督管理部门有权对商家的违法行为进行查处。所以即便平台处理效果不佳，消费者依然有其他的维权途径，这也从侧面说明投诉举报是有意义的。

然而，投诉举报是否最终能达到用户期望的效果，还受到多种因素的影响。比如投诉举报的证据是否充分，如果证据不足，平台可能难以认定商家存在问题，处理结果可能就不尽如人意。另外，平台的处理效率和执行力度也会对结果产生影响。