诈骗和消费者被侵权是两回事吗?

我之前买东西感觉商家好像坑了我。有人说这可能是诈骗,有人说这是消费者被侵权。我就很疑惑,这诈骗和消费者被侵权到底是不是一回事啊?我就想弄清楚它们之间的区别,好确定我这事儿该怎么处理。
张凯执业律师
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诈骗和消费者被侵权确实是不同的概念。


首先来说诈骗,它指的是以非法占有为目的,通过虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。通俗来讲,就是骗子用各种手段让你相信一些虚假的事情,然后心甘情愿地把钱交给他。在法律上,《中华人民共和国刑法》第二百六十六条对诈骗罪做出了规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。比如,有人谎称自己有内部渠道能买到低价的名牌商品,收了钱却消失不见,这就可能构成诈骗。


而消费者被侵权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到了经营者的侵害。常见的情况包括商品质量不合格、虚假宣传、强制消费等。《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的重要法律,根据该法,消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等多项权利。当消费者的这些权利受到侵害时,就属于消费者被侵权。例如,商家宣传的商品性能与实际不符,或者以次充好等,都侵犯了消费者的权益。


两者的主要区别在于,诈骗是一种刑事犯罪行为,要承担刑事责任;而消费者被侵权主要是民事纠纷,一般通过民事途径解决,如要求商家退货、换货、赔偿损失等。所以,诈骗和消费者被侵权是性质不同的两码事。

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