给差评是否属于名誉侵权?

我在某商家消费后,觉得体验很差就给了差评。结果商家说我这是名誉侵权,要我删除差评并赔偿。我就想问问,正常给差评算名誉侵权吗?我只是表达了自己真实的感受啊。
张凯执业律师
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要判断给差评是否属于名誉侵权,我们得先了解什么是名誉侵权。名誉侵权就是指通过侮辱、诽谤等方式,损害他人名誉,让他人的社会评价降低。简单来说,就是无中生有或者故意歪曲事实去说别人坏话,影响了别人在大家心中的形象。


判断给差评是否构成名誉侵权,关键在于这个差评是不是基于真实的消费体验。如果消费者是根据自己真实的消费经历,客观地描述商品或服务存在的问题,并且没有使用侮辱、诽谤性的语言,那么这种差评就属于消费者正常的评价权,不构成名誉侵权。依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。这里的侮辱、诽谤强调的是虚假的、恶意的行为,而真实的差评不在此列。


但是,如果消费者为了达到某种不正当目的,故意编造虚假事实,给出与实际情况严重不符的差评,并且这些虚假内容对商家的名誉造成了损害,导致商家的社会评价降低,这种情况下就可能构成名誉侵权。比如消费者根本没有在商家消费过,却恶意给出差评,或者在评价中使用大量侮辱性词汇攻击商家,这就很可能被认定为侵权。


所以,给差评是否构成名誉侵权,不能一概而论,要根据具体情况,看差评内容是否真实、客观来判断。

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