同行给出恶意中差评是否犯法?

我开了一家网店,生意还不错。最近发现有几个同行经常给我店铺恶意中差评,导致我的订单量下降。我想知道同行这么做犯法吗?我该怎么维护自己的权益?
张凯执业律师
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同行给出恶意中差评是否犯法需要从不同角度来分析。


从民事法律角度来看,这可能涉及到侵犯名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价。同行故意给出恶意中差评,这种不实的评价可能会误导消费者,损害商家的商业信誉和商品声誉。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果商家因为同行的恶意中差评遭受了经济损失或者商业信誉的损害,那么该商家可以要求同行承担民事责任,比如停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等。


从反不正当竞争法角度来说,同行的这种行为可能构成不正当竞争。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定,经营者在生产经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德。本法所称的不正当竞争行为,是指经营者在生产经营活动中,违反本法规定,扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。同行通过恶意中差评来干扰其他商家正常经营,破坏了公平竞争的市场环境,属于不正当竞争行为。受到损害的商家可以依据该法要求侵权方承担相应的法律责任。


所以,同行给出恶意中差评通常是违法的。如果遇到这种情况,商家可以先收集相关证据,比如恶意评价的截图、同行身份信息等,然后通过与对方协商解决。若协商不成,可以向平台投诉或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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