给了商家一个差评,商家要起诉我怎么办?

我在网上买了东西,觉得商品质量不太好就给了个差评。结果商家说要起诉我,说我损害他们名誉。我就是实话实说,没想到会这样,我想知道商家真能起诉我吗?我该怎么应对呢?
张凯执业律师
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当您给商家一个差评后商家要起诉您,这种情况需要从多个方面来分析和应对。首先,我们来了解下“名誉权”这个法律概念。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价,公民和法人都享有名誉权,他人不得非法侵犯。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。


在给商家差评这件事上,如果您是基于客观事实对商品或服务的质量、体验等方面进行真实的评价,即便评价内容是负面的,这通常属于您正常的消费反馈和言论自由的范畴,不构成对商家名誉权的侵害。比如,商品存在质量问题,您如实描述了商品的瑕疵、与宣传不符等情况,这种差评是合理合法的。


然而,如果您的差评内容是虚假的,或者使用了侮辱性、诽谤性的语言,对商家的名誉造成了损害,那么商家就有可能以侵犯名誉权为由起诉您。例如,您没有事实依据就说商家卖的是假货,或者使用了一些辱骂性的词汇,这就可能构成侵权。


如果商家真的起诉您,您也不用过于惊慌。首先要积极收集和保留相关证据,比如商品的照片、视频、与商家的聊天记录等,以证明您的评价是基于客观事实。然后根据法律程序,按时参加诉讼。如果您的评价是真实客观的,法院一般不会支持商家的诉求。但如果您确实存在不当言论,可能需要承担相应的法律责任,比如停止侵害、消除影响、赔礼道歉等。总之,在网络消费中,我们要正确行使自己的评价权利,同时也要尊重他人的合法权益。

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