租房后屋里马桶反味房东不解决,打电话给市长热线管用吗?

我租了个房子,住进去发现屋里马桶一直反味,特别影响生活。我跟房东说了好多次让他解决,可房东就是拖着不管。我听说可以打市长热线反映问题,可又不确定有没有用,所以想问问大家,这种情况打市长热线到底管不管用啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在租房过程中,如果遇到屋里马桶反味且房东不解决的情况,考虑拨打市长热线是很多租客会想到的办法。我们先从租客和房东之间的权利义务关系说起。


根据《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定,出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。马桶反味影响正常居住使用,这意味着房屋没有达到适合居住的标准,房东有责任进行维修处理。


如果房东拒绝履行维修义务,租客可以自行维修,维修费用由房东负担。从这个角度讲,租客首先可以和房东进一步沟通,明确告知房东其应尽的义务。


再来说市长热线。市长热线是政府为市民提供的反映问题、寻求帮助的渠道。当租客与房东沟通无果后,拨打市长热线反映情况,市长热线会根据问题的性质进行记录和转办。如果问题属于相关政府部门的管理职责范围,比如涉及房屋质量监管等方面,那么政府部门会介入调查处理。


不过,市长热线主要起到协调和督促的作用,并不是直接解决问题的主体。所以,它是否管用要看具体情况。如果问题通过市长热线引起了相关部门的重视并推动房东解决,那就是管用的;但如果问题比较复杂,可能还需要租客通过其他途径,比如向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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