商家宣传欺诈是否属于合同纠纷?

我在一家店里买东西,商家宣传的商品功效和实际完全不一样,感觉被欺诈了。我就想问问,这种商家宣传欺诈的情况,是不是属于合同纠纷啊?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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商家宣传欺诈在很多情况下是属于合同纠纷的。下面我们来详细分析一下。


首先,解释一下相关概念。合同纠纷是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人的所有争议。而商家宣传欺诈是指商家在宣传商品或服务的过程中,故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者做出错误的消费决策。


从法律依据来看,根据《中华人民共和国民法典》的规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在消费场景中,消费者与商家订立的买卖合同,如果商家存在宣传欺诈,那么该合同就可能因为欺诈行为而可撤销。这就符合合同纠纷的范畴,因为它涉及到合同的效力以及当事人之间权利义务的争议。


此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也对商家的欺诈行为作出了规定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这进一步说明,商家宣传欺诈引发的争议,消费者可以通过法律途径来解决,这也是合同纠纷解决的常见方式。


所以,当商家进行宣传欺诈时,消费者与商家之间围绕该交易产生的争议通常属于合同纠纷。消费者可以根据上述法律规定,通过与商家协商、向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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