物业以不交费为由停用业主电梯是否合法?

我是小区业主,最近因为和物业在服务质量上有点分歧,就没交物业费。结果物业直接停用了我家所在楼层的电梯,给我出行带来极大不便。我想知道物业这么做合不合法,我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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从法律角度来看,物业以不交费为由停用业主电梯这种做法通常是不合法的。


首先,物业服务合同是业主和物业之间约定双方权利和义务的协议。业主有按照合同约定缴纳物业费的义务,而物业则有按照合同约定提供相应服务的义务。这里的服务包含了电梯的正常运行等公共设施的维护和管理。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,只要合同中规定了物业要保障电梯正常运行,物业就必须履行这一义务。


其次,物业和业主之间是平等的民事主体关系。即便业主存在未交物业费的情况,物业也不能通过停用电梯这种方式来催交费用。这种行为侵犯了业主对电梯等公共设施的正常使用权利。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。虽然条文里未直接提及电梯,但从法律精神和保障业主正常生活的角度来看,物业也不应通过停用电梯来催费。


如果遇到物业以不交费为由停用业主电梯的情况,业主可以先和物业进行沟通协商,要求其恢复电梯正常运行。若协商不成,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会出面与物业沟通。还可以向当地的房地产行政主管部门投诉,由相关部门进行调查和处理。若以上方式都无法解决问题,业主可以通过向人民法院提起诉讼的方式,要求物业恢复电梯正常运行,并承担相应的赔偿责任。

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