小区车被刮蹭物业是否负责，该如何处理？
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在小区内车辆被刮蹭，物业是否负责需要分情况来看。 从法律角度来说，物业和业主之间一般会存在物业服务合同。如果合同中明确约定了物业有对小区内车辆进行保管、安全保障等相关义务，那么当车辆在小区内被刮蹭时，物业若没有尽到这些义务，比如小区内监控设备损坏无法提供刮蹭时的视频，或者小区保安没有按规定巡逻等，物业就可能需要承担相应的责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有履行好合同约定的车辆安全保障义务，就违反了上述法律规定。 然而，如果物业已经按照合同约定履行了相应的义务，比如小区监控正常运行、保安按时巡逻等，车辆被刮蹭是由于第三方的故意或者意外行为导致的，那么物业可能不需要承担责任。此时，车主应该及时报警，通过警方的调查来寻找刮蹭车辆的责任人，要求其承担赔偿责任。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十一条规定，车辆发生交通事故后逃逸的，事故现场目击人员和其他知情人员应当向公安机关交通管理部门或者交通警察举报。举报属实的，公安机关交通管理部门应当给予奖励。车主也可以查看小区的监控录像，收集相关证据，以便后续维权。 如果确定物业需要承担责任，车主可以先与物业进行协商，要求其赔偿车辆的维修费用等损失。若协商不成，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业沟通解决。还可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会等相关部门投诉，寻求帮助。如果以上途径都无法解决问题，车主可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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