租房中介把客户东西丢失算违约吗?

我通过租房中介租了房子,把一些物品暂放在中介指定的地方,结果中介把我的东西弄丢了。我和中介签的合同里没明确说这种情况怎么办,我想知道中介这样算违约吗?我能不能要求赔偿?
张凯执业律师
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在法律层面,判断租房中介把客户东西丢失是否算违约,需要从合同约定和法定义务两方面来看。


首先是合同约定。当你和租房中介签订租房相关合同的时候,虽然你提到合同里没明确说物品保管及丢失责任,但如果合同中有涉及中介对客户物品需尽到合理保管义务等类似内容,那么中介把你的东西丢失,就违反了合同中的相关约定,这种情况下就算违约。打个比方,合同里写了中介要妥善安置你暂放的物品,可他们却把东西弄丢了,这就是没履行合同约定。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,你可以根据这条法律要求中介承担相应责任。


其次是法定义务。就算合同里没有明确约定中介对物品的保管责任,基于双方形成的服务关系,中介也有义务对客户的物品尽到合理的注意和保管义务。他们应该保证你的物品安全,避免出现丢失等情况。如果中介没有做到这一点,把你的东西弄丢了,这就违反了他们应尽的法定义务,从法律角度也构成违约。同样依据《民法典》的相关规定,你可以要求中介对你的损失进行赔偿。你需要证明物品是在中介保管期间丢失的,以及物品的价值等情况,这样更有利于维护自己的合法权益。

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