question-icon 同一商品两个价格算欺诈吗

我去商场买东西,发现一款商品标价一个价,结账时又是另一个价。我不太懂这属不属于商家欺诈消费者,我想知道从法律角度看,同一商品有两个价格到底算不算欺诈行为呢?
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  • #价格欺诈
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在判断同一商品出现两个价格是否构成欺诈时,我们需要先明确欺诈的法律概念。欺诈指的是一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。 从法律依据来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 如果商家故意用较低的价格标签吸引消费者购买商品,而在结账时却收取较高的价格,且没有提前告知消费者价格差异的真实情况,这就很可能构成欺诈。因为商家的这种行为是故意隐瞒了真实的交易价格,诱使消费者基于错误的价格认知而作出购买的决定。 然而,如果商家能证明这种价格差异是由于操作失误、系统故障等非故意因素导致的,并且在消费者发现问题后及时纠正,积极解决,那么可能不被认定为欺诈行为。不过,即使不构成欺诈,商家也应当承担相应的责任,比如按照较低价格销售商品或者给予消费者一定的补偿。 所以,同一商品出现两个价格是否算欺诈,关键在于商家是否存在故意隐瞒或虚假告知价格信息的主观故意。消费者遇到这种情况时,可以与商家协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,以维护自己的合法权益。

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