信誉楼投诉管用吗，该怎么投诉？

首先来谈谈在信誉楼投诉是否管用。信誉楼作为一家具有一定规模和影响力的商业企业，通常会重视消费者的投诉和反馈。从法律层面来说，消费者享有合法权益保护的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等。信誉楼为了维护自身的商业信誉和经营秩序，一般会对消费者的合理投诉进行处理。所以，在信誉楼进行合理有效的投诉通常是管用的。

接下来讲讲如何进行投诉。一般有以下几种途径。一是直接向信誉楼的客服部门投诉。信誉楼通常设有专门的客服服务台或者客服热线，你可以前往服务台当面反映问题，或者拨打客服热线说明情况。客服人员会记录你的问题，并按照相关流程进行处理。

二是向信誉楼的管理层投诉。如果向客服部门投诉后没有得到满意的解决，你可以尝试向商场的管理层反映。比如找到商场的楼层经理或者更高层级的管理人员，以书面或口头的形式说明你的诉求。

三是通过消费者协会投诉。如果在信誉楼内部的投诉途径无法解决问题，你可以拨打12315热线向消费者协会投诉。消协可以帮助你与信誉楼进行沟通协调，维护你的合法权益。在投诉时，要注意保留好相关的证据，比如购物小票、商品质量问题的照片、与商家沟通的记录等，以便更好地维护自己的权益。