在商场买了衣服不给退该怎么投诉？
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当在商场购买衣服后商家不给退货时，可通过多种途径进行投诉。下面为您详细介绍： 首先，您可以与商家进行协商和解。这是解决消费纠纷最直接、最简便的方式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。如果衣服存在质量问题，商家拒绝退货，这显然违反了其应尽的义务。您可以携带购物凭证，如发票、小票等，向商家说明情况，要求其按照规定进行退货处理。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等，以备后续维权使用。 若与商家协商不成，您可以向商场的管理部门投诉。商场通常有专门的客服部门或管理机构，负责处理消费者与商家之间的纠纷。您可以向他们反映情况，提供购物凭证和相关证据，请求商场管理部门介入调解。商场管理部门有责任维护商场的经营秩序和消费者的合法权益，一般会对商家进行督促和协调。 还可以向消费者协会投诉。您可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。根据《消法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。消协接到您的投诉后，会对事情进行调查了解，组织双方进行调解。 另外，也可以向有关行政部门投诉。比如当地的市场监督管理部门。依据《消法》第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监督检查，如果商家的行为违反了相关法律法规，他们会依法进行处理。 如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过司法途径解决。向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。不过，诉讼程序相对复杂，需要耗费一定的时间和精力，您需要准备好充分的证据，如购物凭证、商品质量检测报告等，以维护自己的合法权益。
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