新房外墙漏水该怎么办？

当新房出现外墙漏水的情况时，您可以按照以下步骤来处理。首先，要搞清楚两个关键的法律概念，一个是房屋质量瑕疵，另一个是保修责任。房屋质量瑕疵指的是房屋在建造过程中，由于各种原因导致其质量没有达到应有的标准。而保修责任则是开发商在房屋交付后，按照相关规定，对房屋出现的质量问题承担维修等责任。

根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。也就是说，如果您的新房还在这个5年的保修期内，开发商是有义务对漏水问题进行维修的。

当您发现外墙漏水后，第一步要做的就是及时固定证据。您可以用拍照、录像等方式，把漏水的具体位置、程度以及对室内造成的影响等情况记录下来。这一步很重要，因为它能为您后续维权提供有力的证明。

接下来，您要尽快向开发商提出维修要求。您可以通过书面的函件或者邮件等方式，正式告知开发商外墙漏水的情况，并要求他们在一定的合理期限内进行维修。同时，要保留好相关的沟通记录，比如函件的邮寄凭证、邮件的发送记录等。

如果开发商在您提出要求后，没有按照约定的时间进行维修，或者维修后问题仍然没有得到解决，您可以自行委托有资质的维修单位进行维修。不过，在委托之前，最好先和开发商协商一下，避免后续产生不必要的纠纷。维修所产生的费用，您可以要求开发商承担。如果开发商拒绝承担，您可以通过法律途径来维护自己的权益。

在与开发商协商无果的情况下，您可以向消费者协会、建设行政主管部门等相关部门投诉，寻求他们的帮助和支持。这些部门有一定的监管权力，能够对开发商进行督促和调解。如果投诉仍然不能解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，之前固定的证据就会发挥重要作用，帮助您证明自己的主张。