新房拿到一年存在质量问题该怎么办?

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张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当新房拿到一年存在质量问题时,可以通过以下途径来解决:


首先是协商维修策略。购房者应与开发商直接交涉寻求和解协商。因为购房者与开发商有着直接的合同关系,开发商对商品房质量承担最终责任。若还在保质期内,业主有权要求开发商修复缺陷。在协商时,要提供充分证据及所需证明文件,清晰阐述事件经过及合理诉求,还可引用相关法律条款,以加快问题解决。同时,要注意时效性,防止因开发商故意拖延而错过维权时机。若开发商消极应对,业主可申请诉讼来保障自身权益。


其次是第三方维修方案。若与开发商协商无果,业主可自行委托第三方厂家进行维修,所有维修费用均由开发商承担。在此过程中,需保存房屋质量问题的证据,及时催促开发商支付维修费用,并保留正规发票,方便日后追讨相关费用。


再者是向消费者协会投诉。若前面两种方式都无法解决问题,业主可向当地消费者协会投诉,寻求帮助。


另外,因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。


最后,若上述途径都不能解决,购房者还可以根据法律规定和自己的实际情况,提起仲裁或依法向人民法院起诉开发商。例如,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等相关规定来维护自身权益。

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