没享受到物业服务,是否还需要交物业费?

我家小区的物业感觉根本没干啥实事,小区卫生经常不打扫,安保也形同虚设。我觉得自己根本没享受到应有的物业服务,可物业还是催我交物业费。我想知道,像我这种没享受到物业服务的情况,到底还要不要交物业费呢?
张凯执业律师
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在法律层面,即便感觉没享受到物业服务,也不意味着就可以不交物业费。


首先,物业费是业主为了享受物业服务而向物业公司支付的费用。物业服务合同是业主和物业公司之间的约定,一旦签订,双方都需要按照合同履行各自的义务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,无论业主个人是否直接参与了合同签订,都要受到合同的约束。


其次,如果业主认为没有享受到物业服务,不能简单地以此为由拒交物业费。因为物业服务具有公共性,是面向整个小区提供的,比如小区的绿化养护、公共区域的清洁等。个别业主可能因为自身的感受,觉得没有享受到服务,但实际上物业服务已经在整体上提供了。当然,如果物业公司确实存在未按照合同约定提供服务的情况,业主可以通过合法途径解决。例如,依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业公司没有做到这些,业主可以与物业公司沟通协商,要求其改进服务;也可以通过业主委员会,向物业公司提出整改要求;甚至在协商不成的情况下,通过诉讼等法律途径维护自己的权益,但在这期间,不能擅自拒交物业费。否则,根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

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