业主在什么情况下可以拒绝交物业费?

我是小区业主,一直按时交物业费。但最近小区物业服务质量明显下降,垃圾经常不及时清理,安保也松懈。我想了解下,从法律角度看,在哪些情况下我可以拒绝交物业费呢?
张凯执业律师
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在探讨业主可以拒绝交物业费的情况之前,我们先来了解一下物业费的概念。物业费是指业主根据物业服务合同的约定,向物业服务企业支付的,用于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备运行维护等服务的费用。


根据我国相关法律规定,业主在以下几种常见情况下是可以拒绝交物业费的:


首先,如果物业服务企业没有按照合同约定提供服务,业主有权拒绝交物业费。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业没有履行合同中约定的义务,比如未按时清理小区垃圾、对公共设施设备不进行维护等,就属于违约行为,业主可以以此为由拒绝交物业费。例如,小区的电梯故障长期得不到维修,影响业主正常使用,业主就可以和物业沟通,若物业仍不解决,业主可以考虑拒绝交物业费。


其次,物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费的,业主也可以拒绝交超出部分的费用。依据《物业服务收费管理办法》的规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。如果物业未经业主同意,擅自增加收费项目或者提高收费标准,业主有权拒绝支付不合理的部分。比如,原本合同约定的停车费是每月200元,物业突然涨到300元且没有合理理由,业主就可以只按照合同约定的200元支付。


最后,如果房屋存在质量问题还未交房,物业费由建设单位承担,业主不需要交。根据《物业管理条例》第四十一条第二款规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。也就是说,在房屋没有正式交付给业主之前,即使物业已经开始提供服务,这笔物业费也不应该由业主承担。比如,业主发现房屋存在漏水等质量问题,开发商还在维修处理中,此时业主就不用交物业费。


需要注意的是,业主拒绝交物业费应该采取合理合法的方式。当认为物业存在问题时,首先要收集好相关证据,如拍照、录像、书面记录等,然后与物业进行沟通协商,尽量通过和平的方式解决问题。如果协商不成,还可以通过业主委员会来协调,或者向相关部门投诉,甚至可以通过法律途径维护自己的权益。

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