商家超卖会受到怎样的处罚?

我在一家网店买东西,商家说超卖了发不了货。我想知道商家这种超卖的行为在法律上会受到什么样的处罚呢?我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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商家超卖指的是商家所销售的商品数量超过了其实际可供应的数量。从法律层面来看,商家超卖属于违约行为。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商家超卖的情况下,消费者有权要求商家继续履行合同,即按照约定提供商品。如果商家无法继续履行,消费者可以要求其采取补救措施,例如提供替代商品等。同时,消费者还有权要求商家赔偿因其违约行为所造成的损失。


此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。若商家的超卖行为给消费者造成了额外的财产损失,如为购买替代商品而多支出的费用等,商家应当进行赔偿。


如果商家的超卖行为存在欺诈情形,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,消费者可以要求商家进行三倍赔偿,最低赔偿金额为五百元。

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