淘宝卖家不还钱,可以打工商投诉吗
在淘宝买东西和卖家产生了金钱方面的纠纷,卖家该退给我的钱一直拖着不给。我想知道能不能通过打工商电话去投诉来解决这个事情,要是可以投诉的话具体该怎么做,投诉后大概多久能有结果 。
展开


当淘宝卖家不还钱时,是可以向工商进行投诉的。在网络购物里,消费者如果和卖家产生了纠纷,有权利选择向工商系统提出投诉。 消费者既能够直接向涉事网络交易平台所在地的工商部门投诉、检举控告,也能够先向该网络交易平台投诉,要求其调查处理。 《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解 ;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉 ;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 ;(五)向人民法院提起诉讼。这其中向有关行政部门投诉就包含向工商部门投诉这一途径。 如果决定向工商部门投诉,通过书信、传真、短信、电子邮箱以及12315网站投诉平台等形式投诉的话,要详细注明五个方面信息:消费者个人身份证明资料,像姓名、住所详细地址、电话号码等联系方式;被投诉方的公司注册名称、经营场所具体地址;投诉事件的具体诉求、相应理由及相关客观事实证据;投诉行为发生的具体时间等。要是选择电话、到现场等其他方式投诉,工商行政管理部门工作人员也会对上述信息准确详实记录。 相关概念:无

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




