自来水管道爆裂造成损害,赔偿责任该如何认定?

我家楼下自来水管道突然爆裂,把我家新装修的房子泡了,家具也有损坏。我找物业,物业说不归他们管,让我找自来水公司。我都不知道该找谁赔偿了,想了解下这种情况下赔偿责任到底该怎么认定?
张凯执业律师
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在自来水管道爆裂造成损害的情况下,赔偿责任的认定需要依据具体情况来判断。首先,我们要明确几个相关的法律概念。在法律上,建筑物及其附属设施的管理和维护责任是有明确划分的。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。而物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果自来水管道属于物业服务合同中约定由物业负责维护管理的公共区域部分,当管道因物业没有尽到妥善维护、养护义务而爆裂,导致他人损害时,物业就需要承担相应的赔偿责任。例如,物业没有按照规定定期对管道进行检查和保养,或者在发现管道有潜在问题后没有及时处理,最终引发了管道爆裂事故,那么物业就难辞其咎。其次,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条规定,在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害,施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的,应当承担侵权责任。如果自来水管道爆裂是由于正在进行的相关施工活动导致的,比如有施工单位在附近进行挖掘作业时不小心破坏了管道,那么施工单位就需要对损害后果承担赔偿责任。另外,如果自来水管道是在正常使用过程中因为自身质量问题而爆裂,那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。也就是说,自来水管道的生产厂家可能需要承担赔偿责任。最后,如果管道爆裂是由不可抗力因素,如地震、洪水等自然灾害导致的,一般情况下,各方都无需承担过错责任,但可能会依据公平原则,由相关各方分担一定的损失。所以,在遇到自来水管道爆裂造成损害的情况时,要先确定管道的归属和管理责任主体,收集好相关的证据,如现场照片、维修记录等,以便后续能够准确地认定赔偿责任。

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