旅游违约的赔偿标准是怎样的?

我之前报了个旅游团,交了钱之后旅行社那边说因为某些原因去不了了,这明显是违约了。我想知道他们这种旅游违约得怎么赔偿我,赔偿标准是啥样的,我好心里有数,看看他们给我的赔偿合不合理。
张凯执业律师
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旅游违约赔偿是指在旅游活动中,一方当事人不履行或不完全履行合同义务,给对方造成损失时所应承担的赔偿责任。


在《中华人民共和国民法典》中,对于违约责任有相关的规定。根据第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这意味着当旅行社违约时,游客有权要求其承担相应的赔偿责任。


而对于旅游违约赔偿标准,通常在旅游合同中有明确约定。如果合同中约定了违约金,当旅行社违约时,应按照合同约定支付违约金。例如合同约定违约方需支付旅游费用的20%作为违约金,那么旅行社就应按此标准赔偿。


若合同没有约定违约金,根据第五百八十四条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。在旅游违约中,损失可能包括游客已支付的费用、重新安排旅游行程的额外费用等。比如游客为此次旅游提前预订了不可退款的机票、酒店等,这些费用都可作为损失要求旅行社赔偿。


此外,根据《旅行社服务质量赔偿标准》,也有更细化的规定。例如旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失20%的违约金。

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