电视购物被骗该找哪个部门投诉?
我在电视购物时买了一款号称有神奇功效的保健品,结果收到货发现根本不是那么回事,和宣传的完全不一样,感觉自己被骗了。我想知道遇到这种电视购物被骗的情况,应该找哪个部门去投诉来维护自己的权益呢?
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当在电视购物中遭遇被骗的情况,以下这些部门可供你投诉维权。 首先是消费者协会。它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线向消协投诉,他们会帮助你与商家进行沟通协商,促使问题得到解决。 其次是市场监督管理部门。该部门负责监管市场秩序,处理各类市场交易中的违法行为。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,你可以向当地的市场监管部门反映电视购物诈骗问题。市场监管部门有权对商家进行调查,如果发现商家存在虚假宣传、销售伪劣商品等违法行为,会依法对其进行处罚。 另外,如果涉及到广告违法问题,还可以向广告监督管理机关投诉。《中华人民共和国广告法》规定,县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域的广告监督管理工作。若电视购物广告存在夸大功效、虚假内容等问题,广告监督管理机关可对广告主、广告经营者、广告发布者进行查处。

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