拒付物业费有哪些方法?

我家小区物业服务特别差,卫生经常不打扫,安保也形同虚设。我不想再交物业费了,但又怕被物业起诉。想问问有没有合法合理拒付物业费的方法?
张凯执业律师
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在探讨拒付物业费的方法之前,我们需要先明确物业费的性质和业主支付物业费的义务。物业费是指物业管理人按照物业服务合同的约定,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主因此向物业管理人支付的费用。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,业主和物业之间存在着合同关系,在正常情况下,业主是需要按照合同约定支付物业费的。


不过,在某些特定情形下,业主是可以合法拒付物业费的。其一,如果物业服务企业没有按照合同约定提供服务,比如未按照约定频次打扫公共区域卫生、对小区设施设备故障长时间不维修等。《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业未履行这些义务,业主可以收集相关证据,如拍摄公共区域脏乱的照片、设施损坏未维修的视频等,来证明物业没有按照合同履行义务,从而拒付物业费。


其二,物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费。依据《物业服务收费管理办法》的相关规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。如果物业违反此规定,业主有权拒绝支付超出合同约定部分的费用。业主同样需要保留好物业违规收费的证据,如缴费通知、发票等。


其三,若房屋存在质量问题且在保修期内,而开发商委托物业进行维修但物业未履行维修责任。这种情况下,虽然物业费和房屋质量问题分属不同的法律关系,但由于物业受开发商委托却未尽责,业主也有理由暂时拒付物业费,并及时向开发商主张维修权利。


需要强调的是,业主拒付物业费时要通过合法、合理的途径,并且保留好相关证据。否则,如果物业起诉业主要求支付物业费,业主可能会因为证据不足而败诉,还需要承担诉讼费用和滞纳金等额外费用。

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