商家如果拒绝工商局调解会怎样？
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当商家拒绝工商局调解时，需要从不同方面来分析相应的情况和后续处理方式。 首先，我们要明白工商局调解的性质。工商局的调解属于行政调解，它是在工商行政管理部门的主持下，根据自愿和合法的原则，促使双方当事人友好协商、互谅互让，达成协议，以解决争议的一种活动。这种调解并不具有强制力，也就是说商家有权利选择接受或者拒绝调解。这就好比两个人有矛盾，找了个中间人来帮忙说和，中间人提出的方案，双方都可以自主决定是否同意。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商行政管理部门在处理消费者投诉时，可以组织双方当事人进行调解。 如果商家拒绝调解，对于消费者而言，并不是维权的终点。消费者可以通过其他途径来维护自己的合法权益。比如，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是一种双方自愿将争议提交给中立的第三方进行裁决的方式，仲裁裁决具有法律效力。也可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径来解决纠纷。法院会依据事实和法律作出公正的判决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 对于商家拒绝调解这一行为本身，如果其经营行为确实存在违反法律法规的情况，工商局有权根据具体情形进行调查和处理。比如商家存在销售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为，工商局可以依据相关法律法规对其进行行政处罚，像责令改正、罚款、吊销营业执照等。例如，根据《中华人民共和国产品质量法》，对于生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处相应的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。
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