中国消费者权益保障委员会是什么?

我在购物时遇到了一些问题,听人提到中国消费者权益保障委员会,不太清楚这是个什么组织。它有什么作用呢?能帮我解决消费中的问题吗?我想了解一下它在保护消费者权益方面具体是怎么做的。
张凯执业律师
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中国消费者权益保障委员会通常指的是中国消费者协会,它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。


从其性质来说,消协不是政府机构,而是社会组织。它的设立目的在于站在消费者的立场,对市场中的商品和服务进行监督,以此来维护消费者的合法权益。


在职责方面,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。


简单来讲,消协就像是消费者的“娘家人”。当我们在消费过程中遇到问题,比如购买到假冒伪劣商品、遭遇商家霸王条款等情况时,就可以向消协投诉。消协会对我们的投诉事项进行调查,然后尝试在我们和商家之间进行调解,尽力帮我们解决问题。如果问题涉及到商品质量鉴定等专业问题,消协还能委托有资格的鉴定人进行鉴定。而且,消协还会通过各种方式来提高我们消费者自身维护权益的能力,引导我们进行健康、文明的消费。

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消费者权益保障中心是什么?

我在购物时遇到了一些问题,感觉自己的权益可能受到了侵害,听说有消费者权益保障中心,我想知道它具体是做什么的,能帮我解决哪些问题,怎么通过它来维护我的权益呢?

消费者权益保护中心是什么?

我想知道消费者权益保护中心到底是干什么的。平常买东西遇到商家坑人,我也不知道这个中心能不能帮我解决问题。它有哪些职责和作用呢?能在哪些方面维护我们消费者的权益?

我国消费者协会的性质是什么?

我想了解下消费者协会到底是个什么性质的组织。我在消费过程中遇到了一些问题,有人建议我找消费者协会帮忙,但我不太清楚它是官方机构,还是民间组织之类的,所以想弄明白它的性质,这样我也好判断它能在我的消费问题上起到多大作用。

消协是如何保护消费者的?

我作为消费者,之前遇到过商家侵害我权益的事情。我知道消协能保护消费者权益,但不太清楚具体是通过什么方式来保护的。想了解一下消协在保护消费者方面有哪些具体的措施和手段。

消费者权益保护委员会是什么?

我不太清楚消费者权益保护委员会到底是干啥的。我作为消费者,有时候遇到权益受损的情况,也不知道这个委员会能不能帮到我,想了解下它的具体职能、作用,还有在维护消费者权益方面能发挥怎样的效果。

中国消费者协会受法律保护吗?

我想知道中国消费者协会在法律层面有没有相应的保护。我觉得它在维护消费者权益方面作用很大,要是它自身都没有保障,那很多工作开展起来可能也会有困难,所以想了解下相关法律是怎么规定的,它受不受法律保护。

消费者权益维护中心是什么?

我买东西的时候感觉权益被侵害了,听说有消费者权益维护中心,可我不太清楚这是个啥。它能帮我解决问题吗?具体是怎么运作的呢?我想了解一下这个消费者权益维护中心的相关情况。

中国消费者权益保护法是什么?

我平时经常消费,但是不太懂消费者权益方面的法律。想了解下中国消费者权益保护法到底是怎样的,它能保护我哪些权益,在我消费遇到问题时能起到什么作用呢?

消费者权益保护法赋予消费者协会什么职能?

我作为一名普通消费者,平时也知道有消费者协会这个组织,但不太清楚它具体能帮我们做些什么。想了解下依据消费者权益保护法,消费者协会被赋予了哪些职能,这样以后遇到消费问题时,我能知道找消协具体能解决哪些方面的事情。

消费者协会是仲裁机构还是调解机构?

我在消费过程中遇到了纠纷,听说可以找消费者协会帮忙解决。但我不太清楚消费者协会到底是仲裁机构还是调解机构,它处理纠纷的方式是怎样的呢?我想了解一下这方面的情况,以便更好地维护自己的权益。

中国消费者协会是何时成立的?

我想了解一下中国消费者协会的成立时间,因为我在购物过程中遇到了一些问题,想借助消协来维护权益,所以想知道它是什么时候成立的,也能多了解一些它的历史情况。

消费者协会和其他消费者组织是依法怎样的呢?

我不太清楚消费者协会和其他消费者组织在法律层面是怎样的情况。我作为消费者,有时候遇到消费纠纷不知道这些组织在法律上有啥作用、地位,也不清楚它们依法该做些什么,想了解一下相关内容。

消费者协会是否有用?

我之前买东西遇到商家以次充好的情况,想维护自己的权益,但又不知道找消费者协会管不管用。我不太清楚消协具体能做什么,也不知道他们有没有足够的权力去处理商家。所以想问问,消费者协会到底有没有用啊?

消费者维护权益的途径有哪些?

我买东西遇到质量问题,商家还不愿意处理。我想知道在这种情况下,我作为消费者可以通过哪些途径来维护自己的权益呢?希望了解具体的方式和方法。

消协是仲裁机构吗?

我之前遇到消费纠纷,想知道消协能不能像仲裁机构那样处理问题。不太清楚消协的具体职能,它到底有没有仲裁的权力呢?希望了解一下消协在解决消费纠纷中的角色和作用。

消费者协会是否有监管责任?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,想找消费者协会帮忙。但我不太清楚消费者协会到底有没有监管市场、监督商家的责任。如果他们没有监管责任,那我找他们投诉是不是就没什么用了呢?所以想了解一下消费者协会在这方面的职责。

中华人民共和国消费者权益保护法是什么?

我平时经常购物消费,听说有个《中华人民共和国消费者权益保护法》,但不太清楚它到底是什么。我想知道这部法律能保护我哪些权益,遇到消费纠纷时怎么用它维护自己的权益,希望能得到详细解答。

为什么消费者协会不保护消费者?

我之前在一家店里买了有质量问题的商品,去找消协投诉,结果感觉消协没怎么帮我解决问题,我想知道消协不是保护消费者的吗,为啥没起作用,消协到底是怎么保护消费者权益的,这里面是有什么流程和条件吗?

消费者协会能代表消费者向人民法院做什么?

我作为消费者,遇到了商家侵权的情况。听说消费者协会可以代表消费者向人民法院采取一些行动,但不太清楚具体能做什么。想了解一下,消费者协会在这种情况下代表消费者向人民法院能有哪些作为,能帮我解决问题吗?

消费者协会是否有权处罚企业?

我在一家企业买了有问题的商品,想找消费者协会帮忙维权,可我又想让企业受到处罚。我就想问问,消费者协会有没有权力直接处罚企业呢?我不太清楚他们的职能范围,希望能得到解答。