消费者权益保护委员会是什么？

消费者权益保护委员会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的公益性社会组织。

从职能上来说，它主要有以下几个方面。首先是向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者的消费知识和自我保护能力。比如，当消费者对某种商品的质量、性能等方面存在疑问时，可以向消保委咨询，消保委会依据相关知识和信息给予解答。其次，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。这意味着消保委能够在法律政策制定层面，代表消费者的利益发声，使制定出的法律法规更能保障消费者的权益。例如在一些新兴消费领域的立法过程中，消保委会提供专业的意见和建议。再者，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。消保委会与工商、质检等部门合作，对市场上的商品和服务进行检查，发现问题及时处理，以维护市场的正常秩序。此外，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。当消费者遇到权益受损问题且难以解决时，消保委会将情况反映给相关部门，并跟进处理进度，督促问题解决。另外，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。如果消费者与商家发生纠纷，可以向消保委投诉，消保委会对投诉事项进行调查核实，然后组织双方进行调解，促使问题得到合理解决。最后，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。这能对不良商家起到一定的威慑作用，促使其规范经营行为。

相关法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，该条明确规定了消费者协会履行的公益性职责，而消费者权益保护委员会和消费者协会本质上类似，在维护消费者权益方面发挥着重要作用。