销售欺骗诱导顾客属于什么行为？
我去买东西的时候，销售员用虚假信息欺骗我，还诱导我买了一堆不需要的东西。我想知道这种销售欺骗诱导顾客的行为在法律上到底属于什么性质，我该怎么维护自己权益呢？
张凯执业律师
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销售欺骗诱导顾客的行为，从法律层面来看，通常属于欺诈行为。欺诈，简单来说，就是一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。
在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，第五十五条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，如果商家存在欺骗诱导顾客消费的情况，消费者有权要求三倍赔偿，最低赔偿额为五百元。
此外，根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。这意味着消费者在被欺骗诱导消费后，可以通过法律途径撤销该消费行为，要求商家退款。
当消费者遇到销售欺骗诱导的情况时，首先要注意保留相关证据，比如购买凭证、聊天记录、宣传资料等。然后可以先与商家协商解决，如果协商不成，可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。