question-icon 未成年小孩玩游戏扣钱该怎么办?

我家小孩偷偷用我的手机玩游戏,结果扣了不少钱。我都不知道该怎么处理这种情况,也不清楚从法律上来说能不能把钱追回来。想问下遇到未成年小孩玩游戏扣钱的情况,应该采取什么办法来解决呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到未成年小孩玩游戏扣钱的情况,首先要了解一些法律概念。在法律上,未成年人是指未满十八周岁的自然人,而八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 对于八周岁以上的未成年人玩游戏扣钱,如果该行为与其年龄、智力不相适应,那么这个交易行为是效力待定的,需要经过法定代理人的追认才有效。如果法定代理人不追认,那么这个交易行为就是无效的,游戏平台应当返还相应款项。 对于不满八周岁的未成年人玩游戏扣钱,由于其是无民事行为能力人,其实施的游戏扣费行为是无效的,游戏平台必须返还所扣款项。 当发现未成年小孩玩游戏扣钱后,家长可以先与游戏平台进行沟通协商,提供小孩的身份信息、扣费记录等相关证据,要求平台返还费用。如果协商不成,可以向消费者协会等相关机构投诉,寻求帮助。若还是无法解决,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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