中介服务费不退款怎么办？

在探讨中介服务费不退款该如何处理这个问题前，我们先来明确几个重要的法律概念。中介服务合同本质上是一种居间合同，它是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。

当出现中介服务费不退款的情况时，首先要看双方签订的合同约定。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。也就是说，如果中介没有按照合同约定完成服务，比如没有促成交易等情况，从法律规定来讲，中介一般是不能要求支付全部报酬的。

如果合同中有明确约定在特定情形下中介需要退款，而中介拒绝履行退款义务，那么委托人可以先与中介进行协商。通过友好沟通，明确指出合同约定以及中介未履行的义务，要求其按照约定退款。若协商不成，委托人可以收集相关证据，证据包括合同原件、付款凭证、双方沟通的聊天记录、邮件等。这些证据能够证明双方存在中介服务合同关系、委托人已经支付了服务费以及中介未按照合同约定完成服务等事实。

在证据充足的情况下，委托人可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解，促使中介解决问题。若投诉也无法解决问题，委托人还可以选择通过法律途径，向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关法律法规以及双方提供的证据进行审理和判决。如果委托人的诉求合理合法，法院会判决中介退还相应的服务费。