中介不退中介费该怎么办？
我找中介帮忙办事，给了中介费，可事情没办成，我要求中介退还中介费，中介却不肯退。我想知道遇到这种情况，在法律上我有什么办法可以让中介退还这笔费用？
张凯执业律师
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当遇到中介不退中介费的情况时，首先我们要明确，中介费是指在进行买房、租房、相亲等行为时，中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务的过程中收取的合理费用。
根据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。第九百六十六条规定，本章没有规定的，参照适用委托合同的有关规定。也就是说，如果中介没有按照约定完成服务，促成交易，那么其要求收取中介费就没有法律依据。
遇到这种情况，你可以采取以下步骤来维护自己的权益。第一步是与中介进行协商。尝试和中介友好沟通，说明中介未完成约定服务的情况，依据上述法律规定，要求其退还中介费。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等，以备后续之需。
如果协商不成，第二步可以向相关的监管部门投诉。比如当地的房地产中介协会、市场监督管理部门等。向他们详细说明情况，并提供相关证据，监管部门会根据情况进行调查和处理。
若投诉也无法解决问题，第三步就可以考虑通过法律途径，也就是向人民法院提起诉讼。准备好相关的证据，如中介服务合同、支付中介费的凭证、沟通记录等，写好起诉状，向有管辖权的法院起诉，请求法院判决中介退还中介费。
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