理发店黄了办的会员不给退钱怎么办?

我在一家理发店办了会员卡,还剩不少钱呢,结果理发店突然就黄了。我找老板要求退钱,老板却不给退。我现在不知道该怎么办了,也不清楚自己有哪些权利,想问问这种情况从法律角度该怎么解决?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到理发店倒闭但办的会员卡却不给退钱的情况时,我们可以从以下几个方面来分析和解决。


首先,从法律关系上来说,消费者办理理发店的会员卡,实际上是与理发店之间形成了一种服务合同关系。消费者预先支付费用,理发店则需要按照约定为消费者提供理发等相关服务。现在理发店倒闭,无法继续履行合同义务,这就构成了违约行为。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,由于理发店已经倒闭,继续履行合同显然是不可能了,所以消费者有权要求其退还会员卡中剩余的费用,这属于要求其采取补救措施的一种方式。


接下来,我们看看可以采取的解决办法。第一步,你可以尝试与理发店的经营者进行协商。在协商时,要明确指出其违约行为以及你要求退款的合理诉求,并且注意保留好相关的聊天记录或者通话录音,以备后续可能的需要。如果协商不成,你可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会可以从中进行调解,帮助你维护自己的合法权益。


除此之外,你还可以向当地的市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管和查处,如果理发店的行为违反了相关的市场管理规定,他们会依法进行处理。如果上述途径都无法解决问题,你可以考虑通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。在诉讼过程中,你需要准备好相关的证据,比如会员卡、消费记录、与理发店经营者的沟通记录等,以证明你的主张。

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