中介帮卖房客户不给佣金该怎么办?

我是房产中介,之前帮一位客户成功卖出了房子,按照我们事先的约定,客户需要支付一定的佣金。但现在房子已经卖出去了,客户却以各种理由拒绝支付佣金。我想知道在这种情况下,我该通过什么合法途径来维护自己的权益,拿到应得的佣金呢?
张凯执业律师
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当遇到中介帮卖房客户不给佣金的情况时,可通过以下步骤和方式来解决。


首先,我们要明白中介佣金的含义。中介佣金是指在房屋买卖等交易中,中介机构为促成交易提供了服务,委托人(也就是卖房客户)按照约定向中介支付的报酬。这种约定一般是以书面合同的形式存在,合同具有法律效力,它规定了双方的权利和义务。


从法律依据来看,根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。第九百六十三条规定,中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。所以,只要中介确实促成了房屋买卖合同的成立,客户就有义务按照约定支付佣金。


如果客户不给佣金,第一步可以尝试与客户协商解决。心平气和地与客户沟通,明确指出双方签订的合同约定,提醒客户有支付佣金的义务,并了解客户拒绝支付的原因。也许客户只是存在一些误解,通过沟通可以解决问题。


如果协商不成,中介可以考虑发送书面催款函。在催款函中,明确说明服务内容、应支付的佣金金额、支付期限以及不支付的法律后果等。催款函可以通过邮政快递等方式送达,并保留好相关凭证。


若书面催款后客户仍不支付,中介可以采取法律诉讼的方式。准备好相关证据,如中介合同、房屋买卖合同、沟通记录等,向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理,如果中介的主张成立,法院会判决客户支付佣金及可能产生的利息、违约金等费用。

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