商家发的货物和图片不一致该怎么办？

当遇到商家发的货物和图片不一致的情况时，首先我们要明确这可能涉及商家的违约行为。违约行为简单来说，就是商家没有按照和我们约定的内容来履行义务，这里约定的内容就是展示的商品图片所代表的商品情况。

从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在购物场景中，我们下单购买商品，就和商家形成了一个买卖合同关系，商家有义务提供与图片描述相符的商品。如果商品和图片不一致，就属于履行合同义务不符合约定。

另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当我们遇到货物和图片不一致时，我们可以先和商家协商解决。比如要求商家更换与图片一致的商品，或者退货退款。如果商家拒绝协商或者协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会可以帮助我们调解，促使商家解决问题。

若以上途径都无法解决，我们还可以通过向法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，我们要注意保留好相关的证据，比如商品图片、购买凭证、聊天记录等，这些证据能够帮助我们证明商家存在违约行为。