租房时房东欺骗消费者该怎么办?

我租房子的时候,房东说房子家电都是新的,结果住进去发现好多家电都是坏的,明显就是在欺骗我。我现在很苦恼,不知道这种情况下我该怎么维护自己的权益,想问问法律上对于这种房东欺骗消费者的情况是怎么规定的,我能采取什么办法解决呢?
张凯执业律师
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当租房时遭遇房东欺骗消费者的情况,从法律角度来看,房东的这种行为可能构成欺诈。欺诈通俗来讲,就是一方故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况,诱使对方作出错误的意思表示。在租房场景中,比如房东故意隐瞒房屋存在的重大问题,或者对房屋的情况进行虚假描述,就属于欺诈行为。


我国《民法典》规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,如果房东的欺骗行为导致你在违背自己真实意愿的情况下签订了租房合同,你可以向法院或者仲裁机构请求撤销这份合同。一旦合同被撤销,就意味着合同自始无效,你不用再按照合同的约定继续履行,同时还可以要求房东返还你已经支付的租金和押金等费用。


此外,根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。在租房纠纷里,你作为消费者,如果能够证明房东存在欺诈行为,也可以要求房东进行相应的赔偿。


当遇到这种情况时,你首先要注意收集相关证据,比如和房东的聊天记录、合同文本、房屋存在问题的照片或视频等。然后你可以先尝试和房东进行协商,要求解决问题、赔偿损失。如果协商不成,你可以向消费者协会进行投诉,也可以依据合同中的仲裁条款申请仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

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