美团没有续住该怎么办？
我之前在美团上订了酒店的房间，现在到时间了没来得及续住，不知道这种情况该怎么处理，会不会有额外的费用，我接下来该怎么做才能妥善解决这个问题呢？
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共1位律师解答
当在美团上预订的住宿没有进行续住时，我们可以从以下几个方面来应对。 首先，从民事合同的角度来看，你通过美团预订酒店房间，这实际上和酒店建立了一个住宿服务合同。在预订的期限到期后，如果你没有续住，按照合同的约定，酒店是有权利让你办理退房手续的。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你在美团上预订酒店，这种电子合同也是受法律保护的。 如果到期没续住，你应该及时和酒店进行沟通。你可以和酒店的前台工作人员说明你的情况，比如是因为突发事情导致没来得及续住，诚恳地和酒店协商是否可以继续入住。要是酒店还有空房，并且愿意让你继续住，你们可以重新达成新的住宿协议，确定新的价格、入住时间等内容。 若酒店没有空房，你就得尽快办理退房手续。在退房的时候，要检查好自己是否有物品遗留在房间，同时确保没有损坏酒店的物品。要是有物品损坏，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，你需要按照物品的实际价值进行赔偿。 要是因为没续住，酒店方面要求你支付额外的费用，你要让酒店说明收费的依据。如果收费不合理，你可以向美团平台投诉，美团有相应的客服机制来处理这类纠纷，也可以根据具体情况向消费者协会等相关部门反映，维护自己的合法权益。
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