物业称业主没交物业费发不起保洁工资该怎么办?

我们小区物业跟我说因为部分业主没交物业费,导致他们发不起保洁工资,现在保洁都要罢工了。我按时交了物业费,不想小区环境变差,遇到这种情况我该怎么办呢?
张凯执业律师
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当物业称业主没交物业费发不起保洁工资时,我们可以从以下几个方面来处理。首先,需要明确业主缴纳物业费是基于物业服务合同的约定。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,业主有按照合同约定缴纳物业费的义务。


然而,物业也必须按照合同约定提供相应的服务。如果部分业主未交物业费,物业不能以此为借口降低服务标准,比如不发放保洁工资导致小区卫生无人打扫。因为《民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。


对于未交物业费的业主,物业可以通过合法途径追讨。根据《民法典》第九百四十四条规定,业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。


而作为按时缴纳物业费的业主,如果因为部分业主未缴费导致物业降低服务标准,自身权益受到损害,可以与物业进行沟通,要求其按照合同提供服务。也可以通过业主委员会来协调此事,督促物业履行职责。若问题仍未解决,业主可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会等相关部门投诉,维护自己的合法权益。

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