在医院出现纠纷该怎么办？
我在医院看病时和医院产生了纠纷，现在不知道该怎么处理。我既不想把事情闹大，但也不想自己的权益受损。我想了解下遇到这种情况，合法合理的解决途径有哪些，具体该怎么做呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当在医院出现纠纷时，有多种合法途径可供选择来解决问题。
首先是协商解决。这是最直接的方式，患者及其家属可以与医院相关部门，如医务科等进行沟通。大家心平气和地坐下来，把各自的想法和诉求说清楚。协商解决的好处是比较灵活、高效，能快速达成双方都能接受的结果。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
如果协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构，他们会安排专业的调解员来处理纠纷。调解员会依据相关法律法规和事实情况，公正地进行调解。这种方式相对比较温和，能在一定程度上避免双方矛盾进一步激化。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
若人民调解也无法解决问题，还可以通过行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请，卫生健康行政部门会根据具体情况进行调查和调解。不过，这种方式有一定的行政程序要求。根据该条例第四十条，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。
最后，如果上述途径都不能解决纠纷，患者可以选择通过诉讼来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院进行审理和判决。在诉讼过程中，需要提供相关的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求，当事人要按照法律规定进行诉讼活动。