question-icon 旅游公司要求提供旅游者个人资料该怎么办?

我报名了一家旅游公司的旅行团,行程还没开始,旅游公司就要求我提供个人资料。我有点担心资料泄露,但又怕不配合会影响旅行。我想知道从法律角度来说,我必须提供吗?该怎么处理这种情况呢?
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  • #旅游信息
answer-icon 共1位律师解答

当旅游公司要求旅游者提供个人资料时,这是一个涉及到个人信息保护和旅游服务履行的问题。 首先,我们来了解一下相关的法律概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,像姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等都属于个人信息。《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。 在旅游活动中,旅游公司要求旅游者提供个人资料,是为了履行旅游合同,比如办理机票、酒店入住、景区门票等事项。根据《中华人民共和国旅游法》第五十二条规定,旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息,应当予以保密。也就是说,旅游公司有权利为了履行合同要求旅游者提供必要的个人资料,但同时也有义务对这些资料进行保密。 那么,旅游者面对旅游公司要求提供个人资料该怎么办呢?如果旅游公司要求提供的资料是履行旅游合同所必需的,比如姓名、身份证件号码等用于购买机票、预订酒店,旅游者一般应当配合提供。因为这是双方履行旅游合同的一部分。 然而,如果旅游公司要求提供的资料与旅游服务无关,或者要求提供的资料超出了必要的范围,旅游者有权拒绝。比如,旅游公司要求提供个人的银行存款信息、健康隐私信息等与旅游服务无关的内容,旅游者可以明确表示拒绝。 此外,旅游者在提供个人资料时,也可以要求旅游公司说明使用这些资料的目的、方式和范围,并签订相关的保密协议,以保障个人信息的安全。如果旅游公司违反保密义务,泄露旅游者个人信息,旅游者可以根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国旅游法》等相关法律规定,要求旅游公司承担相应的法律责任,如赔偿损失、消除影响等。 总之,旅游者既要配合旅游公司履行合同的合理要求,也要注意保护自己的个人信息安全。当遇到不合理的要求时,要勇敢地维护自己的合法权益。

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