旅游公司要求提供旅游者个人资料该怎么办?

我报名了一家旅游公司的旅行团,行程还没开始,旅游公司就要求我提供个人资料。我有点担心资料泄露,但又怕不配合会影响旅行。我想知道从法律角度来说,我必须提供吗?该怎么处理这种情况呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当旅游公司要求旅游者提供个人资料时,这是一个涉及到个人信息保护和旅游服务履行的问题。


首先,我们来了解一下相关的法律概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,像姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等都属于个人信息。《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。


在旅游活动中,旅游公司要求旅游者提供个人资料,是为了履行旅游合同,比如办理机票、酒店入住、景区门票等事项。根据《中华人民共和国旅游法》第五十二条规定,旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息,应当予以保密。也就是说,旅游公司有权利为了履行合同要求旅游者提供必要的个人资料,但同时也有义务对这些资料进行保密。


那么,旅游者面对旅游公司要求提供个人资料该怎么办呢?如果旅游公司要求提供的资料是履行旅游合同所必需的,比如姓名、身份证件号码等用于购买机票、预订酒店,旅游者一般应当配合提供。因为这是双方履行旅游合同的一部分。


然而,如果旅游公司要求提供的资料与旅游服务无关,或者要求提供的资料超出了必要的范围,旅游者有权拒绝。比如,旅游公司要求提供个人的银行存款信息、健康隐私信息等与旅游服务无关的内容,旅游者可以明确表示拒绝。


此外,旅游者在提供个人资料时,也可以要求旅游公司说明使用这些资料的目的、方式和范围,并签订相关的保密协议,以保障个人信息的安全。如果旅游公司违反保密义务,泄露旅游者个人信息,旅游者可以根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国旅游法》等相关法律规定,要求旅游公司承担相应的法律责任,如赔偿损失、消除影响等。


总之,旅游者既要配合旅游公司履行合同的合理要求,也要注意保护自己的个人信息安全。当遇到不合理的要求时,要勇敢地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

国内游旅行社收押金是否合法?

打算参加国内游旅行团,旅行社要求交一笔押金才肯签合同。不太理解为啥要交押金,也不确定这合不合法。就想知道旅行社在国内游时收押金这种做法在法律上到底允不允许,自己的权益能不能得到保障。

旅游客人不签旅游合同且不想交尾款该怎么办?

我是做旅游业务的,之前接待了一批客人,行程都顺利结束了,但他们既不愿意签旅游合同,还不想交尾款。我不太清楚这种情况该怎么处理,想知道从法律角度我有什么办法能让他们交上尾款,保障我的权益。

旅游欺骗消费者权益该怎么办?

我出去旅游时,遇到旅行社虚假宣传,实际行程和之前说的完全不一样,还强制我们购物。我想知道在这种旅游欺骗消费者权益的情况下,我有什么办法维护自己的权益,法律能给我什么帮助呢?

公司将员工个人信息提供给第三方是否合法?

我在一家公司上班,最近发现公司把我的个人信息提供给了第三方。我很担心我的信息安全,也不知道公司这么做合不合法。我想了解一下,从法律角度看,公司这样将员工个人信息提供给第三方的行为是否被允许呢?

商家是否可以查看消费者个人资料?

我去一家店里消费,店员想要查看我的个人资料,我不太愿意但又有点犹豫。我想知道从法律角度讲,商家到底有没有权利查看消费者的个人资料呢?这方面法律是怎么规定的?

旅游团交了押金不退该怎么办?

我之前报了个旅游团,交了押金。但后来因为一些突发情况去不了了,找旅游团退押金,他们却不肯退。我想知道从法律角度来说,我该怎么处理这种情况,才能要回我的押金呢?

达不到成团人数旅行社强行出团该怎么办?

我报了一个旅行团,合同里写明了达不到成团人数会协商处理。但现在没达到人数,旅行社却强行让我们出团。我不想去,又怕损失钱,想知道这种情况下我有什么权利,该怎么维护自己的权益。

旅行社违约该怎么投诉?

我报了个旅行团,结果旅行社在行程安排、服务质量等方面和合同约定差太多,明显违约了。我想知道这种情况下,该通过什么途径、按照什么流程去投诉旅行社,需要准备哪些材料呢?

旅行社欺骗消费者会受到什么处罚?

我报名了一家旅行社去旅游,结果行程和宣传的完全不一样,感觉被欺骗了。我想知道这种情况下,从法律角度来说,旅行社欺骗消费者会受到什么样的处罚呢?

旅游经营者组织接待出入境旅游发现违法行为该如何处理?

我是一家旅游公司的负责人,在组织接待出入境旅游的过程中,发现有游客存在一些疑似非法的行为,比如携带违禁物品、可能参与非法活动等。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是要直接报警吗,还是有其他的流程和规定呢?希望能了解相关的法律要求。

面试前公司要求提供身份证是否合法?

我去面试一家公司,还没面试呢,对方就要求我提供身份证。我有点担心信息泄露,但又怕不提供会影响面试结果。我想知道从法律角度来说,面试前公司要求提供身份证这种做法合法吗?

旅游消费者权益保护法是怎样规定的?

我打算去旅游,但是担心在旅游过程中权益受损,想了解一下旅游消费者权益保护法具体是怎么规定的,在遇到强制消费、行程变更等情况时,我有哪些权利,该如何维护自己的权益呢?

旅游团消费者知情权受到侵害应该赔付多少钱?

我报了个旅游团,结果发现行程里好多安排都没提前跟我说,感觉我的知情权被侵犯了。我想知道这种情况下,旅游团应该赔我多少钱呢?心里没个底,也不知道怎么跟他们谈赔偿。

出国旅游担保函是否具有法律效力?

我准备出国旅游,旅行社让我提供担保函。我有点担心这个担保函有没有法律效力,如果签了之后出问题会不会要承担责任。我想知道从法律角度看,出国旅游担保函到底有没有效呢?

旅游团游客受伤后,旅游团应承担什么责任?

我参加了一个旅游团,在旅游过程中不小心受伤了。现在我想了解一下,从法律角度来说,旅游团在这种情况下应该承担什么样的责任呢?是全部责任,还是部分责任,责任划分的依据又是什么呢?

游客是否有权利要求导游出示导游证?

我出去旅游时,对导游的身份不太放心,心里有点没底,不知道他是不是正规导游。我就想问问,从法律角度来讲,我们游客有没有权利要求导游把导游证拿出来给我们看看呢?

旅行社在什么时候应该承担违约责任?

我报了个旅行团,结果旅行社的安排和之前承诺的差别很大,行程、住宿啥的都变了。我想知道从法律角度讲,旅行社在哪些情况下算是违约,得承担违约责任呢?

被旅行社骗了该怎么投诉?

我报名了一个旅行团,交了钱之后发现旅行社承诺的服务根本没兑现,感觉自己被骗了。我想知道这种情况下该怎么投诉他们,走什么流程,需要准备什么材料,希望能得到专业的解答。

找中介旅游收保证金却不退该怎么办?

我找旅游中介报名旅游,中介收了我一笔保证金,说是游玩结束就退。结果游玩结束后,我找中介退保证金,他们却找各种理由拖着不给退。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办?

出去旅游,把游客写成投保人违法吗?

我打算组织一次旅游,在购买保险的时候,我想把游客写成投保人,不知道这样做合不合法。我担心如果不合法,后续会产生很多麻烦,所以想了解一下这种行为在法律上是如何界定的。