发生医疗事故后先去哪个部门?

我遭遇了医疗事故,现在整个人都很慌乱,不知道该从哪里开始处理这件事。想问问发生医疗事故后,应该先去哪个部门反映情况、寻求解决办法呢?希望能有专业的建议,让我能尽快处理好这个事情。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,有几个可以首先考虑前往的部门。


第一个是医院内部的相关部门。一般来说,医院会设有专门处理医疗纠纷的部门,例如医务科或者医患关系办公室。这是因为医院自身有责任和义务处理患者的投诉和纠纷。从法律角度讲,《医疗纠纷预防和处理条例》规定,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。所以先向医院内部反映问题,医院会对医疗事故进行初步的调查和处理。


第二个可以考虑的是当地的卫生健康委员会。它是政府的卫生行政主管部门,负责对医疗机构及其医务人员的执业活动进行监督管理。根据《医疗机构管理条例》等相关规定,卫生健康委员会有权对发生医疗事故的医疗机构进行调查、处理。如果对医院内部的处理结果不满意,或者认为医院在处理过程中存在不公正的情况,就可以向卫生健康委员会投诉,它会对事件展开进一步的调查,并依法作出相应的处理。


此外,如果涉及到医疗事故的鉴定,还可以向当地的医学会申请。医学会会组织相关专家对医疗事故进行技术鉴定,其出具的鉴定结论在解决医疗纠纷中具有重要的参考价值。《医疗事故处理条例》对医疗事故技术鉴定的程序、专家库的组成等都有详细规定。

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