社区物业投诉应该找哪个部门？
我住的小区物业服务特别差，垃圾清理不及时，小区安保也不到位，我想投诉物业，但不知道该找哪个部门来处理，希望了解一下具体可 以向哪些部门投诉物业的问题。
张凯执业律师
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当遇到需要投诉社区物业的情况时，可根据不同的问题类型向相应的部门反映。
如果是物业服务质量方面的问题，例如小区卫生状况差、公共设施维修不及时等，可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。依据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。这一部门负责对辖区内的物业服务企业进行监管，对于物业服务质量问题有调查和处理的职责。
要是涉及物业乱收费的情况，那么可以向当地的物价管理部门投诉。《中华人民共和国价格法》规定，县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。物价管理部门有权对物业的收费标准进行监督和管理，对于违规收费行为会进行查处。
如果是物业侵占公共区域、破坏绿化等涉及小区规划和建设方面的问题，可向规划、城管等部门投诉。这些部门依据相关的城市规划和管理法规，对物业在小区建设和管理过程中的违规行为进行处理。例如《城市绿化条例》等法规，赋予了相关部门对破坏绿化行为的执法权。
另外，业主还可以向业主委员会反映问题。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。它有权利和义务监督物业服务企业的工作，协调业主与物业之间的关系。当业主向其反映问题 后，业主委员会可以与物业进行沟通协商，督促物业解决问题。