谁管理物业部门以及该如何投诉物业？

首先，来了解一下管理物业的部门。在我国，不同层级有不同的部门对物业进行管理和监督。

从国家层面来看，住房和城乡建设部负责制定全国性的物业管理相关政策法规，指导全国物业管理活动的开展。这些政策法规是物业管理行业的基本准则和规范，为地方的物业管理工作提供了宏观的指导方向。

在地方层面，省、自治区住房和城乡建设厅以及直辖市住房和城乡建设委员会负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。他们会根据国家的相关政策法规，结合本地实际情况，制定具体的实施细则和管理办法。

而在更贴近居民生活的基层，市、县房地产行政主管部门则是直接管理物业的部门。他们的职责涵盖了对物业服务企业的资质审核、物业服务质量的监督检查、物业纠纷的调解处理等多个方面。当业主遇到物业相关问题时，市、县房地产行政主管部门是最直接的反映渠道。此外，街道办事处、乡镇人民政府在物业管理中也发挥着重要作用，他们负责组织、指导业主大会的成立和业主委员会的选举，调解物业管理纠纷等工作。

接下来谈谈投诉物业的方法。如果业主对物业服务不满意，可以先尝试与物业进行沟通协商。这是解决问题最直接、最便捷的方式。业主可以向物业提出自己的诉求和意见，要求物业进行整改。一般来说，大多数物业服务企业还是愿意积极解决问题的。

如果与物业沟通协商无果，业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。他们有权监督物业服务企业的工作，要求物业改进服务。业主委员会可以与物业进行沟通协调，督促物业解决问题。

要是业主委员会也无法解决问题，业主可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉。投诉时，业主需要准备好相关的证据，如物业不作为的照片、视频、书面记录等，以证明自己的诉求合理合法。房地产行政主管部门会根据业主提供的证据进行调查核实，并依法对物业进行处理。

另外，还可以向街道办事处、乡镇人民政府投诉。他们会对物业管理纠纷进行调解，促使双方达成和解。如果纠纷涉及到公共利益或者影响较大，街道办事处、乡镇人民政府还可以组织相关部门进行联合处理。

依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。同时，该条例还规定了业主、业主大会、业主委员会以及物业服务企业的权利和义务，为业主投诉物业提供了法律依据。