question-icon 物业归谁管,由哪个部门管?

我家小区的物业服务特别差,垃圾经常不及时清理,小区安保也不到位。我想投诉物业,可不知道该找哪个部门。我就想了解下,物业到底归谁管,具体是哪个部门负责呢?
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  • #物业监管
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物业的管理涉及多个部门,不同方面的事务由不同部门进行监管。 首先,根据《物业管理条例》,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。简单来说,当地的房地产行政主管部门,比如住建局、房管局等,是物业监管的主要部门。它们主要负责对物业服务企业的资质管理、物业承接查验、物业服务合同备案等进行监督。如果物业存在违规收费、擅自改变物业管理用房用途等问题,都可以向房地产行政主管部门投诉。 其次,城管部门也对物业有一定的管理职责。如果物业小区内存在违建、破坏绿化、乱设摊点等影响城市管理秩序的行为,城管部门有权进行处理。比如物业放任小区内业主私自搭建违章建筑,城管部门就可以介入调查和整治。 再者,价格主管部门负责监管物业收费。物业服务企业的收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。如果业主发现物业存在乱收费、收费标准不透明等情况,可以向价格主管部门反映,由其进行查处。 另外,市场监管部门对物业的特种设备安全等方面进行监管。例如小区内的电梯,如果物业没有按照规定对电梯进行定期维护、检测,市场监管部门可以依法对物业进行处罚。 总之,物业的管理是多部门协同的工作,业主可以根据物业出现问题的具体情况,向相应的部门进行投诉和反映。

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