物业是受哪个部门监管?

我住在一个小区,感觉物业的服务特别差,小区卫生没人打扫,安全保卫也形同虚设。我想投诉物业,可不知道该找哪个部门。所以想问问大家,物业到底是受哪个部门监管呢?
张凯执业律师
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要搞清楚物业受哪个部门监管,需要从不同层面和不同事务来看。


从宏观政策和行业规范的制定角度来说,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。这就好比是给物业行业制定大的规则和方向,保证整个物业行业能在一个规范的框架内运行。相关依据是《物业管理条例》第五条第一款,该条款明确规定了国务院建设行政主管部门在全国物业管理监督管理方面的职责。


在地方层面,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。当业主遇到物业相关问题,比如物业服务质量不达标、物业费不合理等,就可以向当地的房地产行政主管部门投诉。他们有权力和职责对物业进行监督和管理,以保障业主的合法权益。这也是依据《物业管理条例》第五条第二款的规定。


除了房地产行政主管部门,其他部门也会在各自职责范围内对物业进行监管。例如,物价部门会对物业收费进行监管,确保收费合理合规;城管、环卫、消防等部门会对物业在环境卫生、消防设施等方面的工作进行监督。如果物业存在违规收费的情况,业主可以向物价部门反映;要是小区存在消防设施不完善等问题,就可以找消防部门处理。

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物业归什么部门管以及怎么投诉物业?

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