驾校不给退费应该找哪个部门?

我在一家驾校报了名,交了学费,但是因为一些个人原因没办法继续学了,找驾校退费,驾校却以各种理由拒绝。我想知道遇到这种情况应该找哪个部门来解决,让我能顺利拿回我的学费呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当驾校拒绝退费的情况发生时,我们可以考虑向多个部门寻求帮助来解决问题。


首先,可以尝试与驾校进行再次沟通协商。在和驾校交流的过程中,你要明确表达自己的诉求和退费原因,查看合同中对于退费的具体规定。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。如果合同中有关于退费的约定,驾校就应该按照合同执行。


若与驾校协商无果,消费者协会是一个可以求助的部门。消费者协会的职责是保护消费者的合法权益,你可以拨打12315热线进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会应履行的公益性职责,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。消协在接到你的投诉后,会对情况进行调查,并组织你和驾校进行调解。


交通运输管理部门也有管理驾校的职责。因为驾校属于交通运输行业的一部分,你可以向当地的交通运输管理部门反映情况。他们有权对驾校的经营行为进行监管,如果驾校存在违规拒绝退费的情况,交通管理部门可以依法对其进行处理。


此外,市场监督管理部门也可以受理你的投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对于驾校这种商业服务机构的经营行为有监督管理的权力。根据相关市场监管的法律法规,他们可以对驾校的收费和退费等经营活动进行调查,如果发现驾校存在不合理收费或者拒绝退费等违法行为,会依法进行处罚。

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